クラウド型サービス
Global Relay のエコ・クラウドシステム
Global Relay のサービスは、クラウドをベースとした SaaS 型のサービスとして提供されます。お客様社内にアーカイブシステムを構築する場合に比べ、以下の点で優れています。
- ハードウェアやソフトウェアの導入の必要無しに、数時間で利用を開始できます。
- お客様は、システムの構築や運用管理に悩まされる必要がありません。
- メッセージの増加によるストレージの追加などは不要です。
- 完全に冗長化され、高いセキュリティを誇るアーカイブシステムを安価にご利用頂けます。
- 法規制の変更などにも迅速かつ柔軟に対応できます。
クラウドの活用
Global Relay は、独自に構築したエコ・クラウド環境により、お客様に非常に強力でダイナミックなビジネスツールを SaaS（Software as a Service）モデルで提供します。
これにより、お客様のビジネス上のメッセージのやり取りは閉鎖されたネットワークにセキュアに保管され、かつ完全な冗長性、大規模なスケーラビリティ、そしてマルチレイヤのセキュリティをご利用頂けます。
Global Relay のクラウドアーキテクチャはプラットフォームに対しても、システムに対しても柔軟に対応します。
Global Relay のクラウドサービスは個別のコンポーネントあるいは統合ソリューションの一部として提供されています。これは、次の中から必要な機能を選び、あなたのビジネスに最大限活かすことができることを意味しています:
- クラウドアラカルト:
お客様の既存のオンプレミスアプリケーション及びインフラをシームレスに拡張し、自社で運用したくない技術をクラウドで運用できます。 - クラウドアプリケーション:
Global Relay のメッセージ・モバイル・コンプライアンスアプリケーションを導入した上で、自社独自のコラボレーションアプリケーションを開発できます。
上記を組み合わせることにより、「使った分だけ支払う」サブスクリプションベースのご利用が可能で、ビジネスニーズに柔軟に対応できます。例えば:
●電子メール
Global Relay は、様々なメールシステムに対応します。お客様がメールシステムを自社で運用し続ける場合でも、お客様のメールシステムを Global Relay のサービス、または私達の 60 以上のパートナーのサービスに移行させる場合でも対応可能です。
Global Relay のエコ・クラウドシステムを使えば、メールの持続的バックアップ、全メッセージのアーカイブなどの機能をご利用頂けます。
●アーカイブ
お客様のメールシステムをオンプレミスで運用する場合でも、Global Relay のクラウドで運用する場合でも、全てのビジネスメッセージを、国際的にも評価の高い Global Relay Archive にアーカイブすることができます。Global Relay Archive は、Global Relay が独自に構築したエコ・クラウドシステムを使ってお客様の電子メール、インスタントメッセージ、ソーシャルメディア、BlackBerry、Thomson Reuters 及び Bloomberg messaging などの全ての電子メッセージを安全に保存でき、確実なコンプライアンスとデータのコントロールを可能にします。
●エンドユーザー
Global Relay のエコ・クラウドシステムは、最初からモバイル、デスクトップ及びインターネット経由での同時利用を可能にできるよう設計されています。Global Relay の Outlook Archive Plug-in や Mobile Search を BlackBerry、iPhone、Android などから利用すれば、ビジネスメールやメッセージングシステムに対して、オフィスからでも、自宅からでも、外出先からでもシームレスなアクセスが可能になり、場所やデバイスが変っても中断無く利用できます。無制限のメールボックスと、電子メール、インスタントメッセージ、Bloomberg、Thomson Reuters、BlackBerry、LinkedIn、Twitter、FaceBook などの過去のメッセージを瞬時に検索できる統合された強力な検索機能により、エンドユーザーをサポートします。
クラウドのメリット
Global Relay のエコ・クラウドシステムは、お客様のビジネスに役立つ一連のメッセージサービスから構成されています。
●導入
- 簡単なインストール:
1～2週間のうちに、複数のクラウドサービスを利用開始できます。 - 互換性:
お客様の既存の環境と統合できる互換性を備えています。 - コスト:
利用開始にあたって、ハードウェアも、ソフトウェアも、特別な機器も、プログラム開発も、追加のライセンス購入も、追加の投資も必要ありません。 - コミュニケーションを統合:
SaaS ソリューションの導入は、それまでのシステムを見直し、断片化した技術やプラットフォーム、コミュニケーションシステムを統合する良い機会です。
●コスト
- 低コスト:
オンプレミスソリューションと比べて、一般的には 25％ から 50% のコストでご利用頂けます。 - 予測可能で柔軟:
「使った分だけ」お支払い頂くサブスクリプションモデルですので、ビジネス規模の拡大にあわせて費用対効果の高いソリューションの利用が可能です。
利用状況をお客様自身がコントロールできますから、知らぬ間に料金が高額になることがなく、コストを抑え、一定の月額料金を維持することができます。 - 高額な初期投資が不要:
SaaS では、高額な初期投資は不要です。強固なマルチレイヤーセキュリティと冗長性が、最初からサービスに組込まれています。 - サービスチームをアウトソース:
ソフトウェアのアップグレードと 24x7 のサポートが含まれており、全ての運用は Global Relay の経験豊富なプロフェッショナルチームが行います。 - 社内の担当者は必要無し:
SaaS は、プロフェッショナルによって完全に管理されるシステムですので、お客様社内の貴重な IT リソースを使わずに済みます。
●ユーザー・エクスペリエンス
- 使いやすさ:
特別なトレーニング無しにご利用頂ける、ユーザーフレンドリーな設計です。 - 高品質なサービス:
SaaS モデルであるGlobal Relayサービスは高品質なサービスを常に提供し、お客様の満足度を高く維持します。 - どこからでもアクセス:
お客様は、SaaS アプリに世界のどこからでもアクセスできます。Web からでもモバイルデバイスからでもアクセス可能ですので、ユーザーの移動性を妨げません。 - 高速な検索エンジン:
メールや添付ファイルを 3 秒以内に見つけ出すことができます。
（お客様のWebシステムのレスポンスによっては実感スピードは前後することがあります。）
●メンテナンスと運用
- 高い可用性:
サーバーアプリケーションは、SOC 監査を受けミラーリングされた高可用性データセンターでホストされており、ローカルオフィスでの電源やネット接続の消失による影響を最小限に抑えることができます。 - 自動アップグレード:
全てのアップグレード、新機能及び機能強化は無料で、サービスを止めること無く、継続的かつシームレスに提供されます。 - 持続的イノベーション:
Global Relay の強力な開発チームにより、様々な新技術や法律・規制への対応が迅速に行われますので、お客様には常に最新のソフトウェアをご利用頂け、刻々と変化するビジネスニーズに対応できます。 - 運用の複雑化を回避:
社内でシステムやネットワークを運用するのは時間がかかり、複雑な業務です。SaaS ならこの問題を回避でき、複数のソフトウェアやハードウェアを組み合わせることによるトラブルやライセンス問題も起こりません。
●テクノロジー
- セキュリティ:
Global Relay の RSA 及び AES デュアル NSA レベルの暗号化を含むマルチレイヤーアプローチが自動的に適用され、お客様のデータを最高度のセキュリティで守ります。 - Web イノベーション:
SaaS モデルにより、最新の Web テクノロジーを活用した操作性の向上と高い製品パフォーマンスをご利用頂けます。このため、サーバーや保守への投資を行う必要がありません。 - 様々な規模に対応:
Global Relay は無制限のメールボックスストレージと、数百万人のユーザーをサポートできるスケーラビリティを提供します。 - 冗長性:
社内にデータセンターを構築し、冗長性を維持するには費用と人手がかかります。Global Relay の SaaS ソリューションは東海岸と西海岸の 2 つのデータセンターでミラーリングされており、強固なバックアップ手順を採用しています。 - 災害に対する備え:
データをクラウドにアーカイブすることにより、災害時にも貴重な電子資産の消失を防ぐことができます。 - 信頼性:
Global Relay は 1999 年から SaaS を提供しており、全ての製品は完全にクラウド向けに開発されています。Global Relay は過去 10 年以上にわたって、セキュリティ侵害やその他の要因によるデータ消失を起こしたことがありません。 - ストレージ:
メールボックスとストレージの問題はますます大きくなっていますが、クラウドにより安全かつ簡単に解決できます。
●コンプライアンスと法令
- コンプライアンス要件への対応
Global Relay のクラウドサービスは、第3者による公正な証明のための法的要件を満たすように設計されています。 - 訴訟への備え:
「何時、誰が、何を言ったか」の完全なアーカイブにより、企業を訴訟から守ります。 - 法律知識:
お客様自らが、法規制の要件を満たすシステムを構築・運用・管理するための知識を維持するのは大変です。Global Relay には 4 人の法律専門家から構成されているチームがあり、お客様のサポートにあたっています。 - 法的コスト:
Global Relay の法律チームを活用すれば、国及び州レベルでの最新のコンプライアンス要件を満足させるためのコストを抑えることができます。 - リスクマネジメント:
Global Relay をサービスプロバイダーとしてご活用頂ければ、コンプライアンス要件に準拠した電子記録維持と管理のソリューションを構築するための財務的・運用上のリスクを回避できます。 - プライバシー:
「.PST」 ファイル（Outlookメール）に頼っていると、監査時にプライバシー問題を引き起こす可能性があります。規制当局は Outlook の全情報にアクセスできるからです。
Global Relay のアーカイブソリューションなら、監査人が見るべき情報を正確に制限できるよう、ログインアカウントを設定できます。 - 独立監査:
セキュリティとコンプライアンス規制に合致していることを確認するために、独立した監査が必要です。Global Relay の Audit and eDiscovery チームは、お客様がこのプロセスを適用できるよう、サポートします。 - データセキュリティ:
Global Relay を使ってアーカイブすれば、メールを誤った方法でキャプチャしたり、安全に保存されなかったりするリスクを回避できます。 - 配信先追跡記録) の保持:
Global Relay のアーカイブシステムにより、配信先追跡記録を簡単に表示できます。
SaaS とは?
Global Relay のサービス提供モデルは、「Software-as-a-service」、「SaaS」、「ホステッド」、「Web ベース」、「オンライン」、「クラウド」、「オンデマンド」、「アウトソース」など、様々な言葉で説明できます。
- SaaS は、スケーラブルで柔軟性の高いソフトウェアの導入と提供のモデルです。
- SaaS のソフトウェアとインフラは遠隔地で管理・運用され、適宜アップデートされます。
- SaaS は、「サイト内」を表すオンプレミスでは無く、「サイト外」を意味しています。
- SaaS アプリケーションには、セキュアな Web ブラウザまたはモバイルデバイスから、地域を問わず、インターネットやプライベートネットワークを通じてアクセスし、利用できます。
- SaaS サービスは、これまでのような先払い方式では無く、サブスクリプションあるいは「使った分だけ」の利用ライセンスによる課金方式を採っています。
ビジネスの世界で競争力を維持するためには、SaaS の活用が鍵になります。お客様は、既にご利用かも知れません。電気や水道などの公共サービスは、SaaS の例です。ビジネスの世界では、SaaS としては Google Apps や Salesforce などがよく知られており、モバイルサービスも提供されています。
Global Relay のお客様とパートナーにとって、クラウドや SaaS はどのような意味を持つのでしょうか?
現代のビジネスにおいて、IT インフラは「常に利用可能」でなければなりません。Global Relay のエコ・クラウドシステムを使えば、お客様は専門的で柔軟性に富み、低コストで使いやすい様々なサービスをご利用頂けます。これにより、お客様はインフラの心配をせずに、本来のビジネスに集中することができます。ハードウェアやソフトウェアの手配に時間とリソースを使い、資本を投資し、パッチやアップデートなどの運用負荷をかけ、最新の技術に追従するための努力を継続する必要が無くなるのです。