テクニカルトピックス

【2021.1.12】管理者/ユーザのログインパスワードを変更する方法

 Global Relayの各権限ユーザのアーカイブサイトへのログインパスワードを変更する手順を下記にてご説明いたします。特にシステム導入時に強制的に割り当てられるシステム管理者ID(admin@xxxx.xxxx : xxxx.xxxxはドメイン名)のパスワードの変更には注意が必要ですのでご確認をお願いいたします。

※システム管理者

 下記のサイトにアクセスします。
 https://controlcenter.globalrelay.com/controlcenter/password/change


 この画面で「Email Address」欄にIDを、「Current Password」欄に現在のパスワードを、「New Password」および「Confirm New Password」欄に新しいパスワードをそれぞれ入力し、「Chane Password」をクリックします。
 その際、この画面に注意書きを記載していますが、下記のポリシーに準拠したパスワードを指定して下さい。

  • パスワードは8〜24文字の英数字である必要があります。
  • パスワードには、次のうち少なくとも2つが含まれている必要があります。
    • 大文字と小文字の組み合わせ。
    • 少なくとも1つの特殊文字。 キャラクター ? _-! 許可されます。
    • 少なくとも1つの数字。
  • パスワードは、Global Relayサービスで最近使用されたものであってはなりません。

 このメニューを使用したパスワード変更は、システム管理者以外にも全ての権限のユーザIDで使用することができます。ただし必ず現在のパスワードを知っている必要があります。
 万が一、システム管理者のパスワードを紛失された場合には、弊社サポートデスク宛にご連絡をお願いいたします。


※User Admin(通常の管理者権限)/一般ユーザ

 上記のパスワード変更サイト(https://controlcenter.globalrelay.com/controlcenter/password/change)にアクセスして変更することができます。
 もし、現在のパスワードを忘れてしまった場合には、「ユーザ自身による再設定」、「管理者による再設定」が可能です。それぞれの方法について以下にてご説明いたします。


●ユーザ自身によるパスワードの再設定

 Global Relayサイトで、ログインIDを入力した後、「パスワードを忘れました?」メニューをクリックします。

次の画面で「Forgot your password?」をクリックします。

次の画面で、「Email Address」欄に自身のID(Emailアドレス)を入力し、「Request Password Reset」をクリックします。

 この時、下記の点にご留意下さい。

  • ブラウザはCookieを受け入れる必要があります。
  • リセットするメールアカウントにアクセスできる(メールを受信できる)必要があります。
  • パスワードの要求とリセットには、同じコンピューターを使用する必要があります。
 その後、下図のメールがユーザに届きますので、15分以内に「Reset Password」をクリックしてパスワードリセットサイトにアクセスします。

下記のパスワードリセット画面で新しいパスワードを「New Password」欄と「Confirm New Password」欄に入力して「Reset Password」ボタンをクリックします。

  その際のパスワードポリシーも上述と同様ですのでご留意下さい。
  パスワードの設定が正常に完了すると、下図のメッセージが表示されます。


●管理者によるパスワードの再設定

  パスワードを再設定したいユーザより上位の権限を持つID(対象がユーザ管理者の場合はシステム管理者、対象が一般ユーザの場合はユーザ管理者またはシステム管理者)でGlobal Relayサイトにログインします。
 トップページのメニューから「ツール」→「ユーザ・マネージャ」を選択・クリックします。

ユーザマネージャ画面の「アクティブ・ディレクトリの検索」欄で、対象のユーザ名(ユーザID)の一部または全てを入力して「検索」ボタンをクリックします。

 次の検索結果リストから、対象のユーザ名をクリックします。
 次の画面の「ユーザ設定」欄の、「新しいパスワード:」と「新しいパスワードの確認:」欄に新たに設定するパスワードを設定して、「更新」ボタンをクリックします。