テクニカルトピックス

　Mobile AppのProvisioning（ユーザとの紐付け）を行うために、下図に示すように、QRコードまたはOne Touch Provisioningを使用して、まずSwivel本社の管理サーバに認証要求を行います。

　現在、COVID-19（新型コロナウイルス感染症）の影響で新規にMobile Appを利用開始するお客様がWorldwideで増加しているため、時間帯等により、管理サーバからのレスポンスが悪くなる可能性が生じました。特にAndroid OS向けのMobile Appでは、タイムアウト値を短めに設定していたこともあり、Provisioningがエラーとなってしまう事例が報告されておりました。
　そこで、この事象に対応したバージョンである「AuthControl Mobile V5 HL (High Latency)」を緊急リリースいたしました。
　Android OSをご利用のお客様は、こちらを正規版としてご利用いただきますようお願いいたします。